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Samantha Barry, jefa de medios sociales de la CNN, dijo en su día que crearon el bot de la CNN con un toque muy humano. Se refería a que el uso de un mecanismo semiautomatizado en las aplicaciones de mensajería ayuda a los editores y a las empresas de medios de comunicación a conseguir una mayor escala y control con menos mano de obra.
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Vehicle Reply pada WhatsApp memiliki kemampuan untuk membalas pesan yang masuk secara otomatis. Pesan balasan otomatis dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis seperti pesan selamat datang, harga produk, transaksi tambahan, penyediaan gambar produk, dll.
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